KI für Backoffice, Vertrieb & Unternehmensführung
Praxisnah, verständlich, relevant: KI erfolgreich einsetzen für den Backoffice-Bereich, im Vertrieb und in der Unternehmensführung.
Künstliche Intelligenz ist längst mehr als nur ein Schlagwort. Sie verändert bereits heute grundlegende Prozesse im Backoffice, im Vertrieb und in der Unternehmensführung und Organisation. Dieser Workshop im Rahmen unserer Reihe "Hands-on KI für Praktiker:innen" gemeinsam mit DIH Süd und JOANNEUM RESEARCH bietet eine praxisnahe Einführung in die Möglichkeiten, die generative KI für diese Bereiche bereithält.
Im Workshop werden zunächst grundlegende Konzepte der KI erklärt. Ein Fokus liegt dabei auf generativer KI, also Modellen, die beispielsweise Texte und Bilder erzeugen können. Besonders populär sind Large Language Models (z. B. ChatGPT), die vielfältige Anwendungsmöglichkeiten bieten, etwa die Erstellung und Zusammenfassung von Texten oder automatische Übersetzungen.
Im Rahmen von Live-Demos wird der Einsatz von KI-Verfahren in der Praxis demonstriert, beispielsweise die interaktive Kommunikation mit einem KI-Chatbot oder die KI-basierte Erzeugung von Bildern aus einer Textbeschreibung. Erfolgreiche Prompting-Strategien für allgemeine Textaufgaben und die Recherche werden ebenfalls präsentiert.
Der Einsatz von KI bringt neben zahlreichen Chancen auch Herausforderungen und Risiken mit sich. Im Workshop werden typische Problemstellungen wie Bias oder das Wiedergeben von Falschinformationen (Halluzinationen) thematisiert. Darüber hinaus werden rechtliche Aspekte wie Datenschutz und Urheberrecht kurz beleuchtet.
Im Anschluss werden konkrete Anwendungsfälle aus der Praxis vorgestellt, die zeigen, wie KI echten Mehrwert für Mitarbeiter:innen im Backoffice, im Vertrieb und in der Unternehmensführung schaffen kann. Die Beispiele reichen von automatischer Dokumenten- und Formularverarbeitung über KI-generierte Meeting-Notizen bis hin zur Erstellung von Excel-Makros mit KI.
In interaktiven Hands-on-Übungen haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, den Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT selbst zu erproben. Sie lernen beispielsweise, wie KI dabei unterstützen kann, E-Mails teilautomatisiert zu erstellen und zu analysieren.
WICHTIG: Teilnehmer:innen müssen für die interaktiven Übungen einen eigenen Laptop mitbringen.
Inhalte
- Einführung in die generative KI: Grundbegriffe, Chancen und Risiken
- Live-Demos: KI-Chatbot, KI-basierte Erzeugung von Bildern u. v. m.
- Anwendungsbeispiele von KI für Backoffice, Vertrieb und Unternehmensführung/Organisation
- Interaktive Übungen mit KI-Tools wie ChatGPT für den Einsatz im Backoffice, Vertrieb und in der Unternehmensführung
Ziele
Die Teilnehmenden erhalten einen Einstieg in die Grundlagen generativer KI mit besonderem Fokus auf Anwendungen im Backoffice, im Vertrieb und in der Unternehmensführung. Sie lernen die Funktionsweise und Möglichkeiten aktueller KI-Modelle wie ChatGPT kennen und setzen sich zugleich mit deren Grenzen und Risiken auseinander.
Anhand praxisnaher Beispiele und interaktiver Übungen können die Teilnehmenden konkrete Einsatzpotenziale für ihr eigenes Unternehmen erkennen und erste Erfahrungen im Umgang mit KI-Tools sammeln.